Все про рекламу в Інтернет. > Інтернет маркетинг. > Секрет успіху аукціону eBay


Електронні аукціони стали надзвичайно популярні у Всесвітній мережі. Провідна компанія в цьому бізнесі - eBay. Зараз eBay одне з найбільш дохідних електронних підприємств. Історія цього інтерактивного аукціонного будинку почалася 50 років тому - це було підприємство, що займалося автоматами з продажу насолод Pez. Лінді Омідіар (Linda Omidyar), агенту в справах продажу автоматів Pez, прийшла ідея організувати торгівлю цими автоматами через Інтернет. Коли вона висловила цю ідею своєму чоловіку Пьеру (Pierre Omidyar), він відразу оцінив перспективність цієї ідеї. У 1995 році Омідіари створили компанію під ім'ям Web-аукціон. Компанія була потім перейменована в eBay, і незабаром стала лідером серед інтерактивних аукціонних фірм. Компанія постійно пропонує на продаж порядку 2 мільйонів одиниць товару і 250000 нових пропозицій щодня.

Компанія eBay вплинула на електронний бізнес. Засновники компанії розробили бізнес-модель, що мала свої обмеження, але залучила в цей бізнес споживачів по усьому світі. Ця бізнес-модель була однієї з деяких, котра приносила прибуток у Всесвітній павутині. У статті, опублікованої в "Business Week" у 1999 році є такі слова: "тісна взаємодія між покупцями і продавцями створює відчуття сімейних відносин - така атмосфера змушує клієнтів знову повертатися на цей сайт". Використовуючи традиційні і прості маркетингові стратегії, eBay запропонував зразковий варіант електронного магазина.

На eBay люди можуть купити і продати практично все що завгодно. Компанія збирає внесок за виставляння товару на продаж плюс відсотки від суми продажу. Підсумкова сума комісійних обчислюється по складному алгоритмі. Наприклад, якщо ваш товар був проданий за $1500 ,то комісійні будуть обчислюватися в три етапи. Ви повинні заплатити 5% за перші $25 від ціни продажу, 2.5% за різницю між $25 і $1000 і 1.25% за суму, що перевищує $1000. Таким чином, якби ви продали товар за $1500, ви заплатили б $31.86 комісійних. Внесок за виставляння товару залежить від того, яку увагу ви хочете до нього залучити. Наприклад, якщо ви хочете представити його на аукціоні у вашому специфічному класі товарів, вам потрібно буде заплатити $14.95 за час представлення його на аукціоні. За $99.95 ваш товар буде зазначений на домашній сторінці eBay у розділі Featured Items. Ваш лот не буде з'являтися в списку щораз, коли ви заходите на домашню сторінку, а буде показуватися на зазначеному місці періодично. Ще один спосіб привернути увагу людей, це набрати вашу пропозицію жирним шрифтом. Ця додаткова можливість буде коштувати вам $2.

Для керування мільйонами пропозицій eBay використовує базу даних. Зміст бази даних динамічно змінюється в міру того, як продавці і покупці вводять свою персональну ідентифікаційну інформацію і зведення про товари. Коли товар виставляється на продаж, продавець надає опис товару, список ключових слів, початкову ціну, дату і персональні дані. Ці дані використовуються для представлення товару в списках, що бачить покупець.

Процес аукціонного продажу починається, коли продавець зареєструє опис товару, що виставляється на продаж, і уведе відповідну інформацію для реєстрації. Продавець повинний визначити мінімальну стартову ціну. Якщо потенційні покупці порахують, що ця ціна занадто висока, то ви можете не одержати жодного пропозиції. У багатьох випадках встановлюється резервна ціна. Резервна ціна - це найнижча ціна, що продавець згодний прийняти. Продавці можуть встановлювати резервну ціну вище, ніж стартова ціна. Якщо жодна пропозиція не досягне резервної ціни, то аукціон буде визнаний що невідбувся. Наприклад, якщо виставленому на продаж автомобілю буде виставлена стартова ціна $15000 і резервна ціна $20000, а сама цікава пропозиція буде дорівнює $17500, то аукціон буде визнаний що невідбувся, і товар не буде проданий. Тому, найкраще - це встановлювати резервну ціну рівній стартовій ціні. Продавці звичайно задають стартову ціну нижче, ніж резервна ціна, щоб стимулювати активність покупців.

Якщо зроблена успішна пропозиція, то продавець і покупець обговорюють подробиці пересилання, гарантії й інші нюанси. eBay обслуговує зв'язок між сторонами угоди - інтерфейс, за допомогою якого продавці і покупці можуть вести свій бізнес. eBay не підтримує дорогу чи доставку пересилання товарів і інші послуги, що представляють компанія Amazon і інші електронні магазини.

Успіх eBay породив цілий ряд нових компаній, що використовують Web-сайти як засобу продажу товарів. Прикладами таких сайтів можуть бути як торгово-інформаційні системи, так і звичайні інтернет-магазини. Перші відрізняються великим асортиментом товарів (поряд з аудіотехнікою тут можуть продаватися стільникові телефони, домашні чи кінотеатри презентаційне устаткування), а другі, навпроти, відрізняються більш вузькою спеціалізацією продажу (наприклад, на сайті будівельної компанії буде продаватися металочерепиця, профнастил і будівельне устаткування). Ці підприємства, як і eBay, повинні постійно знаходитися в робочому стані. Щоб уникнути простоїв, компанії вкладають гроші в обчислювальні системи з високим рівнем доступу й обчислювальні системи з постійним доступом. Помилки даних і збої в роботі систем електронного бізнесу можуть обійтися дуже дорого їхнім власникам.













2007-04-19 17:57:43


Новости в сети.

.